Aprueban Reformas a LPC

Un paso importante, La asamblea legislativa aprobó 43 Reformas a la ley de protección al consumidor.

La Asamblea Legislativa aprobó este 31 de enero de 2013 reformas a 43 artículos de la Ley de Protección al Consumidor. Nuevos derechos que protegen a las personas consumidoras, son parte de las reformas aprobadas por la Asamblea Legislativa, 80 votos de todas las fracciones le dan vida a un nuevo marco legal que ha sido catalogado por el Centro para la Defensa del Consumidor CDC como muy importante.

Entre las reformas aprobadas se encuentran dos nuevos derechos identificados en el artículo 4. Literal que protege de cobros por bienes no entregados o servicios no prestados; así como desistir o retractarse de un contrato.

Entre otros beneficio podrá darse de baja de un contrato Art. 13-B.- Ejemplo: Si el consumidor cumple el plazo del contrato o la penalización si corresponde, puede darse de baja, por ejemplo las actuales penalizaciones que cobran las empresas de telecomunicaciones son desproporcionadas y ahora si quieren cobrar una penalización tendrán que demostrar el perjuicio o los costos que justifican la penalización.

Además, el tribunal sancionador podrá resarcir daños en casos individuales, que anteriormente sólo imponía sanciones a proveedores cuando estos incumplían al consumidor.

También se logró la legitimación de las asociaciones de consumidores para presentar denuncias por intereses colectivos ante el Tribunal Sancionador e instancias judiciales.

Danilo Pérez, director ejecutivo del CDC asegura que es un paso importante, pero que aún queda pendiente el fortalecimiento de las organizaciones de consumidores y consumidoras, así como la facultad de la Defensoría del Consumidor de fijar precios en momentos coyunturales que en algunos momentos registra el país.

Para Marina Estrada, presidenta de ENLACES las reformas serán de mucha ayuda para los consumidores y consumidoras que a diario ven vulnerados sus derechos por proveedores, ahora puedan contar con más herramientas que les defienda.

 

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